top of page

İade ve iptal Şartları

Teslimat bölümünde belirtilen ÅŸartlara uygun ürünlerin iadesi durumunda kargo ücreti müÅŸteri tarafından karşılanacaktır.

 

Sitemizdendan aldığınız her ürün üretici firmanın garantisi altındadır.

 

Sitemizden satın almış olduÄŸunuz herhangi bir ürünü, ambalajını açmadan, ürüne ve ambalajına herhangi bir zarar vermeden ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde teslim aldığınız ÅŸekli ile iade etme hakkına sahipsiniz. Satın aldığınız ürünü belirtilen süre içinde iade etmeden önce www.highnutrition.com.tr adresine ürünün fatura numarasını ve sipariÅŸ numaranızı belirten bir e-posta atmanız gerekmektedir. Gönderilmesi gereken bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediÄŸinizi kısaca açıklamanız gerekmektedir. Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak herhangi bir kargo ÅŸirketi ile belirtilen adrese iade teslimi yapabilirsiniz. Kargo ile teslim etmeniz durumunda ilgili kargo ÅŸirketinın detaylarını Fatma KEKEÇ'e  ftmakk@yandex.com e-posta adresinden bildirmeniz gerekmektedir.

 

SipariÅŸini verdiÄŸiniz ürünün teslimi sırasında zarar gördüÄŸünü düÅŸündüÄŸünüz paket veya paketler var ise teslim aldığınız firma yetkilisi önünde bizzat kendiniz açarak kontrol ediniz. EÄŸer üründe herhangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü lütfen teslim almayınız. Ödemesini yaptığınız ürün yada ürünleri teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiÄŸini kabul etmiÅŸ olursunuz ve artık hak talep etmeniz mümkün deÄŸildir.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılmış olma gibi benzer durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müÅŸteriye teslim edildiÄŸi o anki durumu ile iade edilmemesi halinde ürünün iadesi kabul edilmez.

 

Ä°PTAL ÅžARTLARI

 

VermiÅŸ olduÄŸunuz sipariÅŸin iptalini kargoya teslim edilmeden önce isteyebilir ve sipariÅŸten vazgeçebilirsiniz. Aksi takdirde gün içerisinde satıştan vazgeçmezseniz iptal iÅŸlemi gerçekleÅŸemez. Ürün elinize ulaÅŸtıktan sonra iade iÅŸlemi gerçekleÅŸecektir. Ä°ptal iÅŸlemini gerçekleÅŸtirmek için, satıcı firmaya aynı gün içinde 0505 2110 320 telefon aracılığı ile ulaşıp, sipariÅŸ detayını vererek iptal iÅŸlemini gerçekleÅŸtirebilirsiniz.

Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni

Fatma KEKEÇ -  KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°N Ä°ÅžLENMESÄ° AYDINLATMA METNÄ°

  1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca kiÅŸisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Fatma KEKEÇ tarafından aÅŸağıda açıklanan kapsamda iÅŸlenebilecektir.

  1. KiÅŸisel Verilerin Hangi Amaçla Ä°ÅŸleneceÄŸi

Toplanan kiÅŸisel verileriniz, kiÅŸisel verilerinizi bizlere açıklamanıza konu olan, ÅŸikayetinizin oluÅŸturulması, iÅŸlenmesi ve sonuçlandırılması amacıyla ve ayrıca Åžirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iÅŸ birimlerimiz tarafından yapılması, Åžirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beÄŸeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleÅŸtirilerek sizlere önerilmesi, Åžirketimizin ve Åžirketimizle iÅŸ iliÅŸkisi içerisinde olan kiÅŸilerin hukuki ve ticari güvenliÄŸinin temini, Åžirketimizin ticari ve iÅŸ stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kiÅŸisel veri iÅŸleme ÅŸartları ve amaçları dahilinde iÅŸlenecektir.
 

  1. Ä°ÅŸlenen KiÅŸisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceÄŸi

Toplanan kiÅŸisel verileriniz, ÅŸikayetinizin oluÅŸturulması, iÅŸlenmesi ve sonuçlandırılması amacıyla ve ayrıca Åžirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli alışmaların iÅŸ birimlerimiz tarafından yapılması, Åžirketimiz tarafından sizin için sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beÄŸeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleÅŸtirilerek sizlere önerilmesi ve size özel kampanyalar hazırlanması, Åžirketimizin ve Åžirketimizle iÅŸ iliÅŸkisi içerisinde olan kiÅŸilerin hukuki ve ticari güvenliÄŸinin temini, Åžirketimizin ticari ve iÅŸ stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amaçlarıyla, iÅŸ ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza, iÅŸtiraklerimize, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kiÅŸilere, 6698 sayılı Kanun’un 5.,6., 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kiÅŸisel veri iÅŸleme ÅŸartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

Yine bu doÄŸrultuda ad, soyad, e-posta, TC kimlik numarası, sosyal medya hesabı ile beyan edilen ad-soyad, cinsiyet, telefon numarası, adres bilgileri, iletiÅŸim bilgileri, sosyal medya hesaplarına iliÅŸkin bilgiler; kullanıcılara ürün ve hizmetlerin teslim edilebilmesi, satış sonrası ve/veya öncesi destek hizmetlerinin verilmesi ve/veya planlamasının yapılması, alışveriÅŸ istatistiklerinin yapılması suretiyle kullanıcılara en uygun hizmetin tespit edilebilmesi, sipariÅŸe iliÅŸkin faturanın düzenlenebilmesi, mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sipariÅŸlerinizin tarafınıza doÄŸru bir ÅŸekilde ulaÅŸtırılması, kullanıcı ÅŸikayetleri ile hukuki prosedürlerin saÄŸlıklı yürütülebilmesi amacıyla, tarafınızca verilen kredi kartı, banka kartı ve sair kart ve ödeme bilgileri, sipariÅŸlerinize iliÅŸkin ödemelerinizin alınması, sözleÅŸmenin ifası, kayıtlı kullanımlarda kullanıcılara daha hızlı ve kolay sipariÅŸ hizmetinin sunulması, kullanıcılara daha iyi bir alışveriÅŸ deneyimi sunmak ve mevzuattan doÄŸan yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi amacıyla, rızanıza dayalı olarak iÅŸlenebilecektir. Kullanıcı https://www.highnutrition.com.tr sitesinde satın alma iÅŸlemi gerçekleÅŸtirdiÄŸinde kendisine ait mali bilgilerin, gerekli 3. ÅŸahıslara (bankalar, kredi kartı ÅŸirketleri vb.) verilmesini kabul etmektedir. Paylaşılacak bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil olmak ve fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere gerekli tüm mali bilgileri içerir.

https://www.highnutrition.com.tr Web Sitesi dahilinde baÅŸka sitelere link verebilir. Fatma KEKEÇ, link vasıtasıyla eriÅŸilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Bu baÄŸlamda paylaÅŸmış olduÄŸunuz kiÅŸisel veriler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu düzenlemelere dayanak yapılarak hazırlanan 26.08.2015 tarihli 29457 sayılı RG’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet SaÄŸlayıcı ve Aracı Hizmet SaÄŸlayıcılar Hakkında Yönetmelik, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı RG’de yayınlanan Mesafeli SözleÅŸmeler YönetmeliÄŸi ve diÄŸer ilgili mevzuat kapsamında iÅŸlem sahibinin bilgilerini tespit için kimlik, adres ve diÄŸer gerekli bilgileri kaydetmek için; Bankacılık ve Elektronik Ödeme alanında zorunlu olan ödeme sistemleri, elektronik sözleÅŸme veya kağıt ortamında iÅŸleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; mevzuat gereÄŸi ve diÄŸer otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak için; Kamu güvenliÄŸine iliÅŸkin hususlarda ve hukuki uyuÅŸmazlıklarda, talep halinde ve mevzuat gereÄŸi savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verebilmek için; 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak iÅŸlenecektir.

 

  1. KiÅŸisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

KiÅŸisel verileriniz, Åžirketimiz internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar aracılığıyla ad, soyad, TC kimlik numarası, adres, telefon, iÅŸ veya özel e-posta adresi gibi bilgiler ile; kullanıcı adı ve ÅŸifresi kullanılarak giriÅŸ yapılan sayfalardaki tercihleri, gerçekleÅŸtirilen iÅŸlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri ÅŸeklinde; Satış ve pazarlama departmanı çalışanlarımız, ÅŸubelerimiz, tedarikçilerimiz, diÄŸer satış kanalları, kağıt üzerindeki formlar, kartvizitler, dijital pazarlama ve çaÄŸrı merkezi gibi kanallarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamdan; Åžirketimiz ile ticari iliÅŸki kurmak, iÅŸ baÅŸvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiÅŸ (cv), teklif vermek ve sair yollarla kiÅŸisel verilerini paylaÅŸan kiÅŸilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan; Ayrıca farklı kanallardan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduÄŸu veriler, sosyal medya platformlarından paylaşıma açık profil ve verilerden; iÅŸlenebilmekte ve toplanabilmektedir.  

Bu hukuki sebeple toplanan kiÅŸisel verileriniz 6698 sayılı Kanunun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kiÅŸisel veri iÅŸleme ÅŸartları ve amaçları kapsamında bu Aydınlatma Metni’nin (b) ve (c) maddelerinde belirtilen amaçlarla da iÅŸlenebilmekte ve aktarılabilmektedir. KVKK yürürlüÄŸe girmeden önce elde edilen kiÅŸisel verileriniz KVKK’nun yürürlük tarihi olan 7 Nisan 2016 tarihinden önce, üyelik, elektronik ileti izni, ürün / hizmet satın alma ve diÄŸer ÅŸekillerde hukuka uygun olarak elde edilmiÅŸ olan kiÅŸisel verileriniz de bu belgede düzenlenen ÅŸart ve koÅŸullara uygun olarak iÅŸlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

 

  1. Kişisel verilerin saklanması ve korunması

KiÅŸisel verileriniz, Åžirketimiz nezdinde yer alan veri tabanında ve sistemlerde KVKK’nun 12. maddesi gereÄŸince gizli olarak saklanacak; yasal zorunluluklar ve bu belgede belirtilen düzenlemeler haricinde hiçbir ÅŸekilde üçüncü kiÅŸilerle paylaşılmayacaktır. Åžirketimiz, kiÅŸisel verilerinizin barındığı sistemleri ve veri tabanlarını, KVKK’nun 12. Maddesi gereÄŸi kiÅŸisel verilerin hukuka aykırı olarak iÅŸlenmesini önlemekle, yetkisiz kiÅŸilerin eriÅŸimlerini engellemekle, eriÅŸim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemleri almakla mükelleftir. KiÅŸisel verilerin yasal olmayan yollarla baÅŸkaları tarafından elde edilmesinin öÄŸrenilmesi halinde durum derhal, yasal düzenlemeye uygun ve yazılı olarak KiÅŸisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nun 4. maddesi uyarınca Åžirketimiz kiÅŸisel verilerinizi doÄŸru ve güncel olarak tutma yükümlülüÄŸü bulunmaktadır. Bu kapsamda Åžirketimizi yürürlükteki mevzuattan doÄŸan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için MüÅŸterilerimizin doÄŸru ve güncel verilerini paylaÅŸması veya web sitesi / mobil uygulama üzerinden güncellemesi gerekmektedir. Bu kapsamda kiÅŸisel veri sahipleri Åžirketimize (veri sorumlusu) baÅŸvurarak kendisiyle ilgili;

  • KiÅŸisel veri iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme,

  • KiÅŸisel verileri iÅŸlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme,

  • KiÅŸisel verilerin iÅŸlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öÄŸrenme,

  • Yurt içinde veya varsa yurt dışında kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸileri bilme,

  • KiÅŸisel verilerin eksik veya yanlış iÅŸlenmiÅŸ olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan iÅŸlemin kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸilere bildirilmesini isteme,

  • 6698 sayılı Kanun ve ilgili diÄŸer kanun hükümlerine uygun olarak iÅŸlenmiÅŸ olmasına raÄŸmen, iÅŸlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kiÅŸisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan iÅŸlemin kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸilere bildirilmesini isteme,

  • Ä°ÅŸlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kiÅŸinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • KiÅŸisel verilerin kanuna aykırı olarak iÅŸlenmesi sebebiyle zarara uÄŸramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Durak Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi No:96/Z03 Merkez-UÅžAK adresinde bulunan Fatma KEKEÇ KVKK kapsamında Veri Sorumlusudur.

KiÅŸisel Veri Sahipleri, sorularını, görüÅŸlerini veya taleplerini aÅŸağıdaki iletiÅŸim kanallarından herhangi birisine yöneltebilir:


Elektronik Posta  : ftmakk@yandex.com
Telefon  : 0505 21 10 320

MüÅŸteri Aydınlatma Metni

Fatma KEKEÇ olarak kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesi konusuna büyük hassasiyet göstermekteyiz. Ä°ÅŸbu aydınlatma metni 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 uyarınca, siz deÄŸerli üyelerimizin kiÅŸisel verilerinin iÅŸlenmesi süreçlerine iliÅŸkin hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Kimdir?
KVKK uyarınca, kiÅŸisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Fatma KEKEÇ tarafından aÅŸağıda açıklanan kapsamda ve çerçevede iÅŸlenecektir.

2. KiÅŸisel Veri Nedir?
KVKK uyarınca kiÅŸisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Bu kapsamda siz üyelerimizin

- Ad – soyad bilgileri (Kimlik Verileri),
- Adres, e-posta adresi ve telefon numarası bilgileri (İletişim Verileri),
- Kredi kartı, banka hesabı bilgileri (Finansal Veriler),
- AlışveriÅŸ, alışveriÅŸ geçmiÅŸi bilgileri (MüÅŸteri Ä°ÅŸlem Verileri),
- Pazarlama bilgileri, alışkanlıklarınız ile beÄŸenilerinizi gösteren raporlar ve deÄŸerlendirmeler, hedefleme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları vb. bilgiler (Pazarlama Verileri),
- Dilek, ÅŸikayet ve itibar yönetimi bilgileri (Talep, Åžikayet Ve Ä°tibar Yönetimi Verisi),
- Fatma KEKEÇ hizmetlerini kullanmanız esnasında elde etmiÅŸ olduÄŸumuz, GPS verisi gibi konumunuza iliÅŸkin belirli veya yaklaşık konum bilgileri (Lokasyon Verisi),
- Üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, Fatma KEKEÇ hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate iliÅŸkin veriler, Fatma KEKEÇ ile iletiÅŸime geçme nedenleriniz, Site üzerinde arama yaparken kullandığınız terimler ve filtreleme tercihleriniz, puan ve yorumlarınız, alışveriÅŸ tercihleriniz, ziyaret ettiÄŸiniz sayfa kategorileri, kullanım sırasında oluÅŸan hatalar (Kullanıcı Bilgileri),
- Log in credential bilgileri, parola bilgileri, IP adresi (Ä°ÅŸlem GüvenliÄŸi Bilgisi), aÅŸağıda belirtilen amaçlar doÄŸrultusunda KVKK ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak iÅŸlemekteyiz.


3. KiÅŸisel Verilerinizin Ä°ÅŸlenme Amaçları Nelerdir?
Fatma KEKEÇ tarafından elektronik veya fiziki yollarla toplanan kiÅŸisel verileriniz:
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,
  - Finans ve muhasebe iÅŸlemlerinin yürütülmesi,
  - Hukuki iÅŸlerin takibi ve yürütülmesi,
  - Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi,
  - Ä°letiÅŸim faaliyetlerinin yürütülmesi
  - Ä°ÅŸ sürekliliÄŸin saÄŸlanması faaliyetlerinin icrası,
  - Ä°ÅŸ ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
  - Mal alış, satış, satış sonrası süreçlerine iliÅŸkin faaliyetlerin yürütülebilmesi,
  - MüÅŸteri iliÅŸkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi,
  - MüÅŸteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
  - Pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
  - Reklam, kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
  - Risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
  - SözleÅŸme süreçlerinin yürütülmesi,
  - Ürün ve hizmetlere baÄŸlılık süreçlerinin yürütülmesi,
  - Talep ve ÅŸikayetlerin takibi,
  - Ürün/ hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
  - Üye iliÅŸkileri yönetimi süreçlerinin yönetilmesi,
  - Yetkili kiÅŸi, kurum veya kuruluÅŸlara bilgi verilebilmesi,
  - Yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,
  - Stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçları ile

KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenecektir.

4. KiÅŸisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Sebebi Nedir?
KiÅŸisel verileriniz Fatma KEKEÇ ile kurduÄŸunuz iÅŸbu üyelik sözleÅŸmesi aracılığıyla elektronik yollarla elde edilmektedir.

Yukarıda sayılan ve elektronik yöntemlerle toplanan kiÅŸisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanılarak toplanmaktadır.

Ä°ÅŸbu toplama faaliyeti esnasında, ilgili iÅŸleme sürecinin KVKK m.4’te yer alan ilkelere ve KVKK m.5’te yer alan ÅŸartlara uygun olması için elimizden gelen hassasiyeti gösteriyoruz.


5. KiÅŸisel Verilerinizin Aktarım Amaçları Nelerdir?
KiÅŸisel verileriniz, iÅŸbu metnin 3. Maddesinde yer alan veri iÅŸleme amaçlarının gerçekleÅŸtirilebilmesine istinaden Fatma KEKEÇ genel merkezine ve üçüncü kiÅŸilere (tedarikçiler, danışmanlar, hukuk müÅŸaviri, mali müÅŸavir, iÅŸ ortakları, bilgi teknolojisi hizmeti saÄŸlayan kuruluÅŸlar, yetkili kiÅŸi, kamu kurum ve kuruluÅŸları) aktarılmaktadır veya aktarılabilecektir. Ä°ÅŸbu aktarma faaliyeti, bilgi teknolojisi ve barındırma hizmetinin yurtdışı kaynaklı olması dolayısıyla yurtiçinde ve/veya yurtdışında gerçekleÅŸmektedir.


6. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz:

a) KiÅŸisel veri iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öÄŸrenme,
b) KiÅŸisel verileri iÅŸlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme,
c) KiÅŸisel verilerin iÅŸlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öÄŸrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸileri bilme,
d) KiÅŸisel verilerin eksik veya yanlış iÅŸlenmiÅŸ olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) 7 nci maddede öngörülen ÅŸartlar çerçevesinde kiÅŸisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan iÅŸlemlerin, kiÅŸisel verilerin aktarıldığı üçüncü kiÅŸilere bildirilmesini isteme,
g) Ä°ÅŸlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kiÅŸinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ÄŸ) KiÅŸisel verilerin kanuna aykırı olarak iÅŸlenmesi sebebiyle zarara uÄŸraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Sayılan haklarınıza yönelik baÅŸvurularınızı www.highnutrition.com.tr adresinde yer alan Veri Sorumlusuna BaÅŸvuru Formu’nu doldurarak tarafımıza iletebilirsiniz.

Talebiniz mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Talebinize konu iÅŸlemin ek bir maliyet gerekmesi durumunda, KiÅŸisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

SipariÅŸ Ve Teslimat

SÄ°PARÄ°Åž & TESLÄ°MAT ÅžARTLARI

 

Sanal MaÄŸazamızda yapmış olduÄŸunuz alışveriÅŸler, vereceÄŸiniz teslimat adresine ptt kargo tarafından ulaÅŸtırılacaktır. Hafta içi her gün (resmi tatiller hariç) kargoya firmamızdan paket teslimi yapılmaktadır.
 

highnutrition.com.tr, sitesinden alışveriÅŸ yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliÄŸini ön planda tutmakta ve sipariÅŸinizi verdiÄŸiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleÅŸtirmektedir. Bu yüzden, sipariÅŸinizin tedarik ve teslimat aÅŸamasına gelebilmesi için öncelikle sipariÅŸinizin ödeme/fatura bilgilerinin doÄŸruluÄŸunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir.

SipariÅŸ onayının saÄŸlıklı olarak alınması halinde, sipariÅŸler kargoya teslim edildikten sonra Ä°stanbul içine 1-3 iÅŸ günü içinde, Ä°stanbul dışına 1-4 iÅŸ günü içinde ulaÅŸtırılacaktır. Cuma 15.00den sonra  verilen sipariÅŸler takip eden hafta Pazartesi günü iÅŸleme alınır.

 

 

VerdiÄŸiniz sipariÅŸlerde, "Teslimat Bilgileri " kısmında "Alternatif Alıcı" kısımları dikkatle doldurulmalıdır. SipariÅŸlerinizi, belirlediÄŸiniz alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alabileceÄŸini unutmayınız. 

 

SipariÅŸinizin size en çabuk ÅŸekilde ulaÅŸması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduÄŸu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (Örnek: Bankanın yanından girince ikinci sokak vs.)

 

VerdiÄŸiniz sipariÅŸlerde teslimat sırasında nakit ve kredi kartıyla tek çekim ödeme imkanınız vardır. 200 TL altındaki sipariÅŸlerde Kargo Ücreti (Alıcı Ödemeli ) olarak sevk edilir. Kapıda ödeme yapılan tüm sipariÅŸlerde 10 TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli  alınır.  

200 TL üzeri Havale/Eft ve Kredi Kartı ile yapılan sipariÅŸlerde ek ücret ödemenize gerek yoktur. 

 

Havele / EFT ile ödeme : SipariÅŸ tutarında % 5 indirim.

 

Yurtdışına teslimat yapılamamaktadır.

Üyelik Ä°ptal Talebi

ÜyeliÄŸinizi iptal etmek için iletiÅŸim kısından telefon ile bize ulaÅŸarak sistemde kayıtlı e-mail adresinizi ve tel numaranızı bildiriniz ardından tarafınıza iletilecek olan mailde ilgili linki tıklayarak üyelik bilgilerinizin silinmesini gerçekleÅŸtirebilirsiniz.

Web sitemizden alışveriÅŸ gerçekleÅŸtirmiÅŸseniz sipariÅŸleriniz ve sipariÅŸinizdeki bilgiler silinmeyecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler garantili midir?

highnutrition.com.tr’dan yapmış olduÄŸunuz her alışveriÅŸ için sizlere üretici firma garantisi sunulur. Ürünlerimizle ilgili ÅŸikâyet ve yorumlarınız üretici firma garantisi ile incelenir, %100 müÅŸteri memnuniyeti esas alınarak deÄŸerlendirmesi yapılır.

​

Kargo ücretsiz mi?

Tüm alışveriÅŸlerinizde kargo ücretsizdir.

​

SipariÅŸ verdiÄŸim ürünler hemen kargoya teslim edilir mi? Hafta sonu verilen sipariÅŸler hangi gün kargolanıyor? SipariÅŸim kaç gün içerisinde elime ulaşır?

Hafta içi 15.30’a kadar verdiÄŸiniz sipariÅŸler aynı gün kargoya teslim edilir. 15.30’dan sonra verdiÄŸiniz sipariÅŸler bir sonraki güne devreder.
Cumartesi günü 12.00’a kadar verdiÄŸiniz sipariÅŸler aynı gün kargo firmasına gönderilir. Cumartesi 12.00’dan sonra verilen sipariÅŸlerin kargo çıkışı pazartesi günü yapılır.
SipariÅŸiniz kargo firmasına baÄŸlı olarak 2-3 iÅŸ günü içerisinde elinize ulaşır.

​

​

SipariÅŸ takibimi nasıl gerçekleÅŸtirebilirim?

Üye olarak gerçekleÅŸtirdiÄŸiniz alışveriÅŸlerinizde, internet sitemiz üzerinden hesabım-sipariÅŸlerim sekmesinden sipariÅŸ takibinizi gerçekleÅŸtirebilirsiniz.
Üye olmadan yaptığınız alışveriÅŸlerde sipariÅŸ takip linkiniz mail adresine gönderilir. Kargonuzu mail adresinize gönderilen link üzerinden takip edebilirsiniz.

​

Tablet ve kapsül ürünlerinizin kapağının altındaki koruyucu folyo açılmış veya tam yapışmamış gibi duruyor?

Ürünün kapağının iç kısmında bulunan, koruyucu folyo ürünün kapak kısmına baskı ile sabitlenir. Bu koruyucu folyo ürünün hava ile temasını engellemek için uygulanır. Ürün sizin tarafınızdan ilk kez açtığında koruyucu folyo, kapağın iç kısmında kalır. Bu normal bir durumdur. Kapağın iç kısmında kalan koruyucu siz ürünü açıktan sonrada kapağın içinde kalarak ürünün hava ile temasını engellemeye devam eder. Ürünün tarafımızdan size açılmış bir ÅŸekilde gönderilmesi söz konusu deÄŸildir.

​

Kredi kartına taksit imkânı mevcut mudur?

Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurumu (BDDK) tarafından düzenlenen yeni mevzuatlara göre daha öncesinde taksitlendirilebilir sınıfta olan sporcu gıdaları ürünleri artık "gıda" kategorisinde iÅŸlem görüyor. Bu sebeple artık sporcu gıdası satışları taksitlendirilemiyor.
Kredi kartı ödemelerinizi internet sitemiz üzerinden yalnızca tek çekim olarak gerçekleÅŸtirebilirsiniz.

Ä°letiÅŸim

Adres: Durak Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi No:96/Z03 Merkez-UŞAK

Tel No: 0505 2110 320

bottom of page